jobradar.ma

Emploi Réceptionniste au Maroc

Offres de réceptionniste, agent d’accueil et concierge au Maroc : hôtels, cliniques et entreprises.

27 offres

Le métier : Réceptionniste

À la réception, on accueille les clients, on gère les arrivées et les départs, les réservations et les demandes pendant le séjour. Le réceptionniste est le premier interlocuteur de l’établissement, à l’hôtel comme dans une clinique, une résidence ou le hall d’une entreprise.

Dans l’hôtellerie, le poste s’inscrit au sein du front office avec d’autres fonctions : agent de réservation, guest relations, concierge, et night auditor, qui assure la réception de nuit et contrôle les comptes de la journée. Les hôtels et résidences touristiques de Marrakech, Agadir, Casablanca, Rabat ou Tanger recrutent ces profils, souvent avec une exigence de langues étrangères.

Hors tourisme, les postes d’agent d’accueil existent dans les cliniques, les sièges sociaux, les centres d’affaires et les salons d’exposition. L’aisance relationnelle et la capacité à gérer une réclamation calmement y sont tout aussi déterminantes. Une tenue soignée, la maîtrise des outils de réservation en ligne et une bonne connaissance de la ville pour orienter les clients complètent le profil attendu.

Missions principales

Compétences recherchées

Formation au Maroc

Les filières réception et hébergement des instituts hôteliers de l’OFPPT, les BTS et licences professionnelles en tourisme préparent au poste. Un profil en langues ou en gestion peut aussi convenir avec une formation interne.

Autres recherches – Hôtellerie, tourisme et services

Réceptionniste par ville