Emploi Tourisme et voyage au Maroc

Le métier : Tourisme et voyage

Concevoir, vendre et accompagner des voyages : le tourisme rassemble les agents de voyages, les spécialistes de la réservation, les guides, les tour leaders et les animateurs. Ces métiers interviennent avant le séjour, pour l’organiser, et pendant le séjour, pour l’encadrer.

Au Maroc, une grande partie de l’activité est réceptive : des agences et tour-opérateurs accueillent des clients étrangers et organisent circuits, excursions et transferts entre Marrakech, Fès, Agadir, Ouarzazate, le désert et la côte. Des centres de vente et de réservation, souvent installés à Casablanca, Rabat ou Marrakech, emploient aussi des conseillers voyage multilingues qui traitent des clients d’Europe.

L’animation recrute dans les clubs et hôtels balnéaires, notamment à Agadir et Marrakech : mini-club, activités sportives, spectacles. Les langues sont décisives dans toute la filière, et le guide de tourisme exerce une activité réglementée, soumise à agrément. Les agences emploient aussi des profils administratifs et commerciaux : gestion des contrats avec les hôtels, relations avec les tour-opérateurs étrangers et suivi des groupes.

Missions principales

• Construire et chiffrer des circuits et séjours
• Gérer réservations aériennes et hôtelières
• Conseiller et vendre aux clients
• Accompagner un groupe en circuit
• Animer des activités pour adultes ou enfants

Compétences recherchées

• Maîtrise d’un GDS (Amadeus, Galileo)
• Plusieurs langues étrangères
• Connaissance des destinations marocaines
• Sens commercial et gestion des imprévus
• Dynamisme et aisance en public

Formation au Maroc

L’ISITT de Tanger, les filières tourisme de l’OFPPT, des BTS et des licences professionnelles en tourisme préparent à ces métiers. Les profils en langues étrangères sont aussi recherchés en vente et réservation.