Conseillers commerciaux en réception d’appels- francophones

Description du poste

Descriptif du poste

• Gérer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility.

• Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilité les plus adaptés.

• Présenter les produits de manière claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations.

• Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (éligibilité, choix des offres, création du compte et collecte des documents).

• Garantir une expérience client de haute qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs.

• Renseigner avec précision les interactions et les informations clients dans les systèmes internes.

Profil Recherché

• Excellente communication en Français et très bonnes compétences en écoute active.

• Fort esprit commercial avec une approche orientée client.

• Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes efficacement.

• À l’aise avec les outils informatiques et le respect des procédures.

• Une première expérience en vente en centre d’appels ou dans le secteur des télécommunications est un atout.

Avantages sociaux et autres

• Formation rémunérée à l’heure dès le premier mois ;

• Contrat à durée indéterminée (CDI) et couverture sociale ;

• Prime d’assiduité attractive ;

• Système de prime de performance déplafonné ;

• Assurance maladie privée gratuite à un tarif très compétitif ;

• Transport gratuit porte-à-porte en fin de service ;

• Plusieurs autres avantages (célébrations d’événements spéciaux, activités ludiques, programme de vie sur site Cnexia, conventions, etc.).