Marketing Call Center (MCC)
COORDINATEUR(RICE) RH - Franco-anglophone
Description du poste
Missions : - Conseil et support auprès des opérationnels - Répondre aux demandes des opérationnels sur tous les sujets RH (recrutement, administration du personnel, mutuelle, paye, droit du travail, rémunération, gestion des performances, formation, gestion des carrières,...). - Apporter son soutien aux managers dans l’instauration d’une culture de performance, de méritocratie et d’équité de traitement (suivi de l’absentéisme, gestion de la performance, gestion des mobilités internes, gestion disciplinaire, ...). - Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives aux RH en les aidant à intégrer la variable RH dans leurs décisions (recrutement, décisions disciplinaires, entretien d’évaluation, promotion, ...). - Expliciter et veiller à l’application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH. - Mettre à jour les outils de suivi et de reporting RH et les remonter à la direction des ressources humaines sur une fréquence mensuelle. - Élaborer l'ensemble des tableaux de bord sociaux permettant de suivre l'activité (absentéisme, performance, turnover, rémunération, congés,...) - Développement RH - Coordonner, animer et suivre le Parcours d’intégration, - Accompagner les managers dans le développement des équipes : déterminer les besoins d’accompagnement, définir le plan de formation des collaborateurs du périmètre de la fonction, préparer et accompagner les plans de succession en coordination avec la direction des ressources humaines, - Mettre à jour les fiches de poste et les templates des fiches d’évaluation de performance, - Déployer et Animer les actions suite à l’enquête de satisfaction annuelle des salariés.
Profil recherché
- Formation Bac+3 / Bac+4 en RH,
- ans au minimum dans un poste similaire.
- Vision élargie du service RH
- Dynamisme
- Aisance relationnelle, diplomatie
- Professionnalisme
- Écoute et disponibilité
- Capacité d'adaptation
Avantages
- Un environnement de travail multiculturel et stimulant.
- Un package salarial attractif
- CNSS + assurance maladie.
- Des perspectives d'évolution au sein de notre groupe.
Horaires : Détail lors de l'entretien
À propos de Marketing Call Center (MCC)
Centre d’appels basé à Rabat, spécialisé dans la vente et la prise de rendez-vous par téléphone.
Source : Marketing Call Center (carrières). Annonce reprise avec lien vers l’offre originale ; vérifiez toujours les informations sur le site de l’employeur.