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Foundever

Nous recrutons des conseillers clients en rétention - Emission d'appels

Casablanca

Description du poste

Résumé du poste

Conseillers clients en rétention (Emission d'appel) - Week-end Fixe

Descriptif du poste : 

Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en émission d’appels.


Dans ce contexte, vous serez chargé(e) de :


• Contacter les clients en intention de résiliation.
• Développer le portefeuille clients
• Commercialiser et promouvoir des produits,
• Détecter les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, tout en respectant une charte fixée par la direction.
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

Profil Recherché :

  • Issu (e) d'une formation Bac et plus.
  • Une 1ère expérience en émission d'appel est souhaitable.
  • Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit).
  • Le sens de l’écoute et du service.
  • Une bonne connaissance de l’outil informatique.
  • Assidu, impliqué, ponctue.

Avantages sociaux et autres :

 • Rémunération attractive (fixe+prime)
•  Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
•  Formation rémunérée à 100%
•  Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
•  Transport assuré.

Amplitude horaire :

8h-18h (Week-end Fixe)

À propos de Foundever

Groupe international de relation client (anciennement Sitel), qui gère des centres de contact multilingues au Maroc, notamment à Casablanca et à Rabat.

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Source : Foundever (carrières). Annonce reprise avec lien vers l’offre originale ; vérifiez toujours les informations sur le site de l’employeur.

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