Conseiller client bilingue néerlandais + français

Description du poste

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Missions

• Rejoignez notre équipe dynamique et multilingue ! En tant que Conseiller Client Bilingue, vous serez en charge de :
• Accueillir et renseigner les clients néerlandophones et francophones par téléphone.
• Gérer les demandes et les réclamations des clients avec efficacité et empathie.
• Assurer un suivi personnalisé de chaque demande et trouver des solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché

• Bilingue néerlandais-français , à l'oral comme à l'écrit.
• Excellent communicant(e), vous avez le sens de l'écoute et une voix agréable.
• Orienté(e) client et doté(e) d'un fort sens du service.
• Résistant(e) au stress et capable de gérer les situations difficiles avec calme.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, etc.).
• Une première expérience dans le service client serait un plus.

Avantages

• Une formation complète aux produits et outils de l'entreprise.
• CDI
• Un environnement de travail multiculturel et stimulant.
• Un package salarial attractif
• CNSS + assurance maladie.
• Des perspectives d'évolution au sein de notre groupe.